Allgemeine Kundendaten

Diese Seite enthält die wichtigsten Stammdaten des Kunden und dient als zentrale Übersicht für Support, Wartung, Planung und Verwaltung.

Sie soll einen schnellen Überblick über den Kunden, die betreuten Systeme und die organisatorischen Rahmenbedingungen ermöglichen.

Unternehmensdaten

Feld	Wert
Firmenname
Kundennummer
Branche
Rechtsform
Mitarbeiter
Arbeitsplätze
Kunde seit

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Anschrift

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Straße
PLZ
Ort
Bundesland
Land

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Kontaktdaten

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Telefon
E-Mail
Webseite

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Öffnungszeiten

Tag	Zeit
Montag
Dienstag
Mittwoch
Donnerstag
Freitag

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Vertragsinformationen

Feld	Wert
Vertragsbeginn
SLA Paket
Vertragsstatus	Aktiv / Inaktiv
Kündigungsfrist
Wartungsfenster

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Notfallkontakte

Ansprechpartner Kunde

Feld	Wert
Name
Funktion
Mobilnummer
E-Mail

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Stellvertretung

Feld	Wert
Name
Funktion
Mobilnummer
E-Mail

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Priorisierung

Feld	Wert
Kundenpriorität	A / B / C
Kritische Systeme
Notfallbetrieb erforderlich	Ja / Nein

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Betreute Lösungen

Bitte markieren:

☐ TeamBusinessCloud☐ TeamBusinessMail☐ Microsoft 365☐ Terra Cloud Backup☐ Monitoring☐ WatchGuard Firewall☐ UniFi Netzwerk☐ VPN☐ NAS☐ Server☐ Arbeitsplatz-SLA

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Standorte

Hauptstandort

Feld	Wert
Bezeichnung
Adresse
Arbeitsplätze

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Außenstellen

Standort	Beschreibung

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IT-Systeme Glaser Betreuung

Feld	Wert
Zuständiger Techniker	David Glaser
Letzte Dokumentationsprüfung
Letzte Wartung
Letzte Recovery-Prüfung

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Wichtige Hinweise

Besonderheiten des Kunden:---Wichtige Anwendungen:---Besondere Anforderungen:---

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Verweise

→ Ansprechpartner→ Verträge / SLA→ Netzwerk→ Cloud & Dienste→ Backup→ Monitoring→ Besonderheiten

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Dokumentenstatus

Feld	Wert
Erstellt am
Zuletzt aktualisiert
Aktualisiert durch

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Empfehlung von IT-Systeme Glaser

Diese Seite sollte bei jeder Kundenumgebung vollständig ausgefüllt werden und als erste Anlaufstelle für Support, Wartung und Störungen dienen.

Änderungen an Ansprechpartnern, Verträgen oder Standorten sind unmittelbar nach Bekanntwerden zu aktualisieren.