Internetanschluss

Diese Seite dokumentiert alle Informationen zum Internetanschluss des Kunden.

Sie dient als zentrale Übersicht für Support, Störungsmeldungen, Providerkontakte, Routertausch, Bandbreitenprüfungen und Vertragsverwaltung.

Anschlussübersicht

Feld	Wert
Provider
Anschlussart
Bandbreite Download
Bandbreite Upload
Vertragsnummer
Kundenummer
Vertragsbeginn
Vertragslaufzeit

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Anschlussdetails

Feld	Wert
Öffentliche IP	Statisch / Dynamisch
IPv4 Adresse
IPv6	Ja / Nein
Reverse DNS
Business Tarif	Ja / Nein

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Router

Feld	Wert
Hersteller
Modell
Seriennummer
Firmware
Standort

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Zugangsdaten

Die Zugangsdaten befinden sich in Vaultwarden.Organisation:[Kundenname]Kategorie:Internetanschluss

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Providerkontakte

Störungsannahme

Feld	Wert
Provider
Hotline
Kundenportal
E-Mail

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Technischer Ansprechpartner

Feld	Wert
Name
Telefon
Bemerkung

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Leitungsinformationen

Feld	Wert
Anschlusskennung
Rufnummernblock
SIP-Trunk	Ja / Nein
Anzahl Rufnummern

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Entstörung

Feld	Wert
Entstörzeit laut Vertrag
Priorität
Business Support	Ja / Nein

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Verwendete Dienste

Bitte markieren:

☐ Internet☐ Telefonie☐ SIP-Trunk☐ VPN☐ Standortvernetzung☐ Cloud-Anwendungen

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Bandbreitentest

Letzte Messung

Feld	Wert
Datum
Download
Upload
Ergebnis

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Ausfallhistorie

Beispiel

15.06.2026

Internetstörung TelekomBeginn:08:15 UhrEnde:09:42 UhrUrsache:Regionaler NetzausfallTicketnummer:123456789

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Besonderheiten

FritzBox arbeitet nur als Modem.WatchGuard übernimmt Routing.Feste öffentliche IPv4 vorhanden.SIP-Trunk über Telekom Business.

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Dokumentationsverweise

→ Router / Firewall→ Telefonie→ VPN→ Externe Zugänge→ Wartungsverträge

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Letzte Prüfung

Feld	Wert
Datum
Durchgeführt von	David Glaser
Ergebnis

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Dokumentenstatus

Feld	Wert
Erstellt am
Zuletzt aktualisiert
Aktualisiert durch

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Empfehlung von IT-Systeme Glaser

Neben dem Provider sollten immer auch die Vertragsnummer, Kundennummer und die Störungshotline dokumentiert werden.

Im Störungsfall spart dies wertvolle Zeit bei der Meldung an den Provider.

Besonderheiten wie feste IP-Adressen, SIP-Trunks, vorgeschaltete Firewalls oder Standortvernetzungen sind ebenfalls zu dokumentieren.