Wartungsarbeiten

Diese Seite dokumentiert alle durchgeführten Wartungs-, Update- und Optimierungsarbeiten innerhalb der Kundenumgebung.

Sie dient als Nachweis für erbrachte Leistungen, erleichtert die Nachverfolgung von Änderungen und unterstützt bei Fehleranalysen sowie zukünftigen Wartungsmaßnahmen.

Im Gegensatz zum Änderungsprotokoll werden hier gezielt Wartungen, Updates und regelmäßige Kontrollen dokumentiert.

Wartungsübersicht

Datum	Wartung	Durchgeführt von

---

Beispiel

Datum	Wartung	Durchgeführt von
15.06.2026	Nextcloud Update	David Glaser
20.06.2026	Firewall Firmware Update	David Glaser
01.07.2026	Backupkontrolle	David Glaser

---

Wartungseintrag

Allgemeine Informationen

Feld	Wert
Datum
Beginn
Ende
Techniker	David Glaser
Kategorie

---

Kategorie

Bitte markieren:

☐ Server☐ NAS☐ Firewall☐ Netzwerk☐ TeamBusinessCloud☐ TeamBusinessMail☐ Microsoft 365☐ Backup☐ Monitoring☐ Arbeitsplatzsysteme

---

Durchgeführte Arbeiten

---

---

Beispiel

Nextcloud auf Version 33.0.5 aktualisiertOnlyOffice Konnektor geprüftTalk Signaling getestetWhiteboard Funktion geprüft

---

Betroffene Systeme

System	Status

---

Beispiel

System	Status
TeamBusinessCloud	Erfolgreich
OnlyOffice	Erfolgreich
Talk	Erfolgreich

---

Funktionsprüfung

Kontrolle durchgeführt

☐ Anmeldung geprüft☐ Backup geprüft☐ Monitoring geprüft☐ SSL geprüft☐ Benutzerfunktion geprüft

---

Ergebnis

Alle Funktionen erfolgreich getestet.Keine Auffälligkeiten festgestellt.

---

Backupkontrolle

Prüfung

Feld	Wert
Backup erfolgreich	Ja / Nein
Letzte Sicherung
Restore-Test erforderlich	Ja / Nein

---

Beispiel

Terra Cloud Backup erfolgreich.Letzte Sicherung:15.06.2026 22:00 UhrKeine Fehler vorhanden.

---

Sicherheitsprüfung

Kontrolle

☐ Updates installiert☐ Virenschutz aktiv☐ MFA aktiv☐ SSL Zertifikate gültig☐ Firewall aktuell

---

Festgestellte Probleme

---

---

Beispiel

ClamAV hohe CPU-Auslastung festgestellt.Analyse durchgeführt.Keine weiteren Maßnahmen erforderlich.

---

Empfehlungen

---

---

Beispiel

Speicherplatz NAS beobachten.USV Batterietest innerhalb der nächsten 6 Monate durchführen.Zusätzlichen Access Point im Lager einplanen.

---

Verwendete Dokumentation

→ Netzwerkpläne→ Serverliste→ Backup→ Monitoring→ Herstellerportale

---

Wartungsnachweis

Feld	Wert
Wartung erfolgreich abgeschlossen	Ja / Nein
Kunde informiert	Ja / Nein
Dokumentation aktualisiert	Ja / Nein

---

Historie

Datum	Wartung	Ergebnis

---

Beispiel

Datum	Wartung	Ergebnis
15.06.2026	Nextcloud Update	Erfolgreich
20.06.2026	WatchGuard Update	Erfolgreich
01.07.2026	Backupprüfung	Erfolgreich
15.07.2026	SSL Kontrolle	Erfolgreich

---

Dokumentationsverweise

→ Änderungsprotokoll→ Bekannte Probleme→ Lessons Learned→ Backup→ Monitoring→ Projektunterlagen

---

Letzte Prüfung

Feld	Wert
Datum
Durchgeführt von	David Glaser
Ergebnis

---

Dokumentenstatus

Feld	Wert
Erstellt am
Zuletzt aktualisiert
Aktualisiert durch

---

Empfehlung von IT-Systeme Glaser

Jede geplante Wartung sollte hier dokumentiert werden. Dazu gehören Updates, Backupkontrollen, Sicherheitsprüfungen, Firmwareupdates und Funktionskontrollen.

Besonders bei Managed-Service-Kunden dient diese Seite als Nachweis der erbrachten Leistungen und kann bei Jahresgesprächen oder SLA-Auswertungen herangezogen werden.

Nach jeder Wartung sollten geprüft werden:

• Backupstatus
• Monitoringstatus
• SSL-Zertifikate
• Benutzeranmeldung
• Kernfunktionen der Systeme

Dadurch entsteht eine lückenlose Wartungshistorie der gesamten Kundenumgebung.