Allgemeine Kundendaten

Diese Seite enthält die wichtigsten Stammdaten des Kunden und dient als zentrale Übersicht für Support, Wartung, Planung und Verwaltung.
Sie soll einen schnellen Überblick über den Kunden, die betreuten Systeme und die organisatorischen Rahmenbedingungen ermöglichen.
Unternehmensdaten
Feld
Wert
Firmenname
Kundennummer
Branche
Rechtsform
Mitarbeiter
Arbeitsplätze
Kunde seit
Anschrift
Feld
Wert
Straße
PLZ
Ort
Bundesland
Land
Kontaktdaten
Feld
Wert
Telefon
E-Mail
Webseite
Öffnungszeiten
Tag
Zeit
Montag
Dienstag
Mittwoch
Donnerstag
Freitag
Vertragsinformationen
Feld
Wert
Vertragsbeginn
SLA Paket
Vertragsstatus
Aktiv / Inaktiv
Kündigungsfrist
Wartungsfenster
Notfallkontakte
Ansprechpartner Kunde
Feld
Wert
Name
Funktion
Mobilnummer
E-Mail
Stellvertretung
Feld
Wert
Name
Funktion
Mobilnummer
E-Mail
Priorisierung
Feld
Wert
Kundenpriorität
A / B / C
Kritische Systeme
Notfallbetrieb erforderlich
Ja / Nein
Betreute Lösungen
Bitte markieren:
☐ TeamBusinessCloud☐ TeamBusinessMail☐ Microsoft 365☐ Terra Cloud Backup☐ Monitoring☐ WatchGuard Firewall☐ UniFi Netzwerk☐ VPN☐ NAS☐ Server☐ Arbeitsplatz-SLA
Standorte
Hauptstandort
Feld
Wert
Bezeichnung
Adresse
Arbeitsplätze
Außenstellen
Standort
Beschreibung
IT-Systeme Glaser Betreuung
Feld
Wert
Zuständiger Techniker
David Glaser
Letzte Dokumentationsprüfung
Letzte Wartung
Letzte Recovery-Prüfung
Wichtige Hinweise
Besonderheiten des Kunden:---Wichtige Anwendungen:---Besondere Anforderungen:---
Verweise
→ Ansprechpartner→ Verträge / SLA→ Netzwerk→ Cloud & Dienste→ Backup→ Monitoring→ Besonderheiten
Dokumentenstatus
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Wert
Erstellt am
Zuletzt aktualisiert
Aktualisiert durch
Empfehlung von IT-Systeme Glaser
Diese Seite sollte bei jeder Kundenumgebung vollständig ausgefüllt werden und als erste Anlaufstelle für Support, Wartung und Störungen dienen.
Änderungen an Ansprechpartnern, Verträgen oder Standorten sind unmittelbar nach Bekanntwerden zu aktualisieren.