Wartungsarbeiten

Diese Seite dokumentiert alle durchgeführten Wartungs-, Update- und Optimierungsarbeiten innerhalb der Kundenumgebung.
Sie dient als Nachweis für erbrachte Leistungen, erleichtert die Nachverfolgung von Änderungen und unterstützt bei Fehleranalysen sowie zukünftigen Wartungsmaßnahmen.
Im Gegensatz zum Änderungsprotokoll werden hier gezielt Wartungen, Updates und regelmäßige Kontrollen dokumentiert.
Wartungsübersicht
Datum
Wartung
Durchgeführt von
Beispiel
Datum
Wartung
Durchgeführt von
15.06.2026
Nextcloud Update
David Glaser
20.06.2026
Firewall Firmware Update
David Glaser
01.07.2026
Backupkontrolle
David Glaser
Wartungseintrag
Allgemeine Informationen
Feld
Wert
Datum
Beginn
Ende
Techniker
David Glaser
Kategorie
Kategorie
Bitte markieren:
☐ Server☐ NAS☐ Firewall☐ Netzwerk☐ TeamBusinessCloud☐ TeamBusinessMail☐ Microsoft 365☐ Backup☐ Monitoring☐ Arbeitsplatzsysteme
Durchgeführte Arbeiten
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Beispiel
Nextcloud auf Version 33.0.5 aktualisiertOnlyOffice Konnektor geprüftTalk Signaling getestetWhiteboard Funktion geprüft
Betroffene Systeme
System
Status
Beispiel
System
Status
TeamBusinessCloud
Erfolgreich
OnlyOffice
Erfolgreich
Talk
Erfolgreich
Funktionsprüfung
Kontrolle durchgeführt
☐ Anmeldung geprüft☐ Backup geprüft☐ Monitoring geprüft☐ SSL geprüft☐ Benutzerfunktion geprüft
Ergebnis
Alle Funktionen erfolgreich getestet.Keine Auffälligkeiten festgestellt.
Backupkontrolle
Prüfung
Feld
Wert
Backup erfolgreich
Ja / Nein
Letzte Sicherung
Restore-Test erforderlich
Ja / Nein
Beispiel
Terra Cloud Backup erfolgreich.Letzte Sicherung:15.06.2026 22:00 UhrKeine Fehler vorhanden.
Sicherheitsprüfung
Kontrolle
☐ Updates installiert☐ Virenschutz aktiv☐ MFA aktiv☐ SSL Zertifikate gültig☐ Firewall aktuell
Festgestellte Probleme
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Beispiel
ClamAV hohe CPU-Auslastung festgestellt.Analyse durchgeführt.Keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
Empfehlungen
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Beispiel
Speicherplatz NAS beobachten.USV Batterietest innerhalb der nächsten 6 Monate durchführen.Zusätzlichen Access Point im Lager einplanen.
Verwendete Dokumentation
→ Netzwerkpläne→ Serverliste→ Backup→ Monitoring→ Herstellerportale
Wartungsnachweis
Feld
Wert
Wartung erfolgreich abgeschlossen
Ja / Nein
Kunde informiert
Ja / Nein
Dokumentation aktualisiert
Ja / Nein
Historie
Datum
Wartung
Ergebnis
Beispiel
Datum
Wartung
Ergebnis
15.06.2026
Nextcloud Update
Erfolgreich
20.06.2026
WatchGuard Update
Erfolgreich
01.07.2026
Backupprüfung
Erfolgreich
15.07.2026
SSL Kontrolle
Erfolgreich
Dokumentationsverweise
→ Änderungsprotokoll→ Bekannte Probleme→ Lessons Learned→ Backup→ Monitoring→ Projektunterlagen
Letzte Prüfung
Feld
Wert
Datum
Durchgeführt von
David Glaser
Ergebnis
Dokumentenstatus
Feld
Wert
Erstellt am
Zuletzt aktualisiert
Aktualisiert durch
Empfehlung von IT-Systeme Glaser
Jede geplante Wartung sollte hier dokumentiert werden. Dazu gehören Updates, Backupkontrollen, Sicherheitsprüfungen, Firmwareupdates und Funktionskontrollen.
Besonders bei Managed-Service-Kunden dient diese Seite als Nachweis der erbrachten Leistungen und kann bei Jahresgesprächen oder SLA-Auswertungen herangezogen werden.
Nach jeder Wartung sollten geprüft werden:
Backupstatus
Monitoringstatus
SSL-Zertifikate
Benutzeranmeldung
Kernfunktionen der Systeme
Dadurch entsteht eine lückenlose Wartungshistorie der gesamten Kundenumgebung.