Internetanschluss

Diese Seite dokumentiert alle Informationen zum Internetanschluss des Kunden.
Sie dient als zentrale Übersicht für Support, Störungsmeldungen, Providerkontakte, Routertausch, Bandbreitenprüfungen und Vertragsverwaltung.
Anschlussübersicht
Feld
Wert
Provider
Anschlussart
Bandbreite Download
Bandbreite Upload
Vertragsnummer
Kundenummer
Vertragsbeginn
Vertragslaufzeit
Anschlussdetails
Feld
Wert
Öffentliche IP
Statisch / Dynamisch
IPv4 Adresse
IPv6
Ja / Nein
Reverse DNS
Business Tarif
Ja / Nein
Router
Feld
Wert
Hersteller
Modell
Seriennummer
Firmware
Standort
Zugangsdaten
Die Zugangsdaten befinden sich in Vaultwarden.Organisation:[Kundenname]Kategorie:Internetanschluss
Providerkontakte
Störungsannahme
Feld
Wert
Provider
Hotline
Kundenportal
E-Mail
Technischer Ansprechpartner
Feld
Wert
Name
Telefon
Bemerkung
Leitungsinformationen
Feld
Wert
Anschlusskennung
Rufnummernblock
SIP-Trunk
Ja / Nein
Anzahl Rufnummern
Entstörung
Feld
Wert
Entstörzeit laut Vertrag
Priorität
Business Support
Ja / Nein
Verwendete Dienste
Bitte markieren:
☐ Internet☐ Telefonie☐ SIP-Trunk☐ VPN☐ Standortvernetzung☐ Cloud-Anwendungen
Bandbreitentest
Letzte Messung
Feld
Wert
Datum
Download
Upload
Ergebnis
Ausfallhistorie
Beispiel
15.06.2026
Internetstörung TelekomBeginn:08:15 UhrEnde:09:42 UhrUrsache:Regionaler NetzausfallTicketnummer:123456789
Besonderheiten
FritzBox arbeitet nur als Modem.WatchGuard übernimmt Routing.Feste öffentliche IPv4 vorhanden.SIP-Trunk über Telekom Business.
Dokumentationsverweise
→ Router / Firewall→ Telefonie→ VPN→ Externe Zugänge→ Wartungsverträge
Letzte Prüfung
Feld
Wert
Datum
Durchgeführt von
David Glaser
Ergebnis
Dokumentenstatus
Feld
Wert
Erstellt am
Zuletzt aktualisiert
Aktualisiert durch
Empfehlung von IT-Systeme Glaser
Neben dem Provider sollten immer auch die Vertragsnummer, Kundennummer und die Störungshotline dokumentiert werden.
Im Störungsfall spart dies wertvolle Zeit bei der Meldung an den Provider.
Besonderheiten wie feste IP-Adressen, SIP-Trunks, vorgeschaltete Firewalls oder Standortvernetzungen sind ebenfalls zu dokumentieren.