# E-Mail Probleme

### 📧 E-Mail funktioniert nicht

<span style="white-space: pre-wrap;">Diese Seite betrifft ausschließlich Postfächer, die über </span>**TeamBusinessMail**<span style="white-space: pre-wrap;"> bereitgestellt werden.</span>

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### TeamBusinessMail erkennen

Der Mailserver lautet:

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mail.kundendomain.de
```

oder wurde durch IT-Systeme Glaser eingerichtet.

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### Andere Anbieter

Nutzen Sie beispielsweise:

- Telekom
- GMX
- WEB.DE
- IONOS
- STRATO
- Microsoft 365
- Google Workspace

oder einen anderen Anbieter, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter oder Administrator.

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### Anmeldung funktioniert nicht

Prüfen Sie bitte:

✅ E-Mail-Adresse korrekt

✅ Passwort korrekt

✅ Internetverbindung vorhanden

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### Webmail testen

Melden Sie sich testweise im Webmail an:

```
https://mail.kundendomain.de
```

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### E-Mails können nicht versendet werden

Prüfen Sie bitte:

✅ Postfachspeicher verfügbar

✅ Internetverbindung vorhanden

✅ Richtige SMTP-Einstellungen

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### E-Mails kommen nicht an

Prüfen Sie bitte:

✅ Ist die E-Mail im Ordner „Gesendet“ vorhanden?

✅ Befindet sich die Antwort im Spam-Ordner?

✅ Wurde die richtige Empfängeradresse verwendet?

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### Support

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator oder an IT-Systeme Glaser.