# TeamBusinessMail

Diese Seite dokumentiert die TeamBusinessMail-Umgebung des Kunden.

Sie enthält alle relevanten Informationen zu Domains, Postfächern, Aliassen, Verteilerlisten, Sicherheitsfunktionen und Besonderheiten der Mailplattform.

Die Dokumentation dient als Grundlage für Support, Wartung, Migrationen und Fehlerbehebungen.

# Plattformübersicht

<table id="bkmrk-feldwertplattformtea"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Feld

</th><th>Wert

</th></tr><tr><td>Plattform

</td><td>TeamBusinessMail

</td></tr><tr><td>Status

</td><td>Aktiv / Inaktiv

</td></tr><tr><td>Bereitstellung

</td><td>IT-Systeme Glaser

</td></tr><tr><td>Vertragsbeginn

</td><td></td></tr><tr><td>Mailserver

</td><td></td></tr></tbody></table>

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# Erreichbarkeit

<table id="bkmrk-diensturlwebmailsmtp"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Dienst

</th><th>URL

</th></tr><tr><td>Webmail

</td><td></td></tr><tr><td>SMTP

</td><td></td></tr><tr><td>IMAP

</td><td></td></tr><tr><td>POP3

</td><td></td></tr></tbody></table>

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## Beispiel

<table id="bkmrk-diensturlwebmailhttp"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Dienst

</th><th>URL

</th></tr><tr><td>Webmail

</td><td>[https://mail.kundendomain.de](https://mail.kundendomain.de)

</td></tr><tr><td>SMTP

</td><td>mail.kundendomain.de

</td></tr><tr><td>IMAP

</td><td>mail.kundendomain.de

</td></tr><tr><td>POP3

</td><td>mail.kundendomain.de

</td></tr></tbody></table>

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# Domains

<table id="bkmrk-domainstatus"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Domain

</th><th>Status

</th></tr><tr><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td></tr></tbody></table>

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## Beispiel

<table id="bkmrk-domainstatusmusterfi"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Domain

</th><th>Status

</th></tr><tr><td>musterfirma.de

</td><td>Aktiv

</td></tr><tr><td>musterfirma.com

</td><td>Alias

</td></tr></tbody></table>

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# Postfächer

<table id="bkmrk-e-mail-adressebenutz"><colgroup><col></col><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>E-Mail-Adresse

</th><th>Benutzer

</th><th>Größe

</th></tr><tr><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td></tr></tbody></table>

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## Beispiel

<table id="bkmrk-e-mail-adressebenutz-1"><colgroup><col></col><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>E-Mail-Adresse

</th><th>Benutzer

</th><th>Größe

</th></tr><tr><td>[info@musterfirma.de](#bkmrk-app-passw%C3%B6rter%2C-scan)

</td><td>Verwaltung

</td><td>10 GB

</td></tr><tr><td>[max.mustermann@musterfirma.de](#bkmrk-app-passw%C3%B6rter%2C-scan)

</td><td>Max Mustermann

</td><td>10 GB

</td></tr></tbody></table>

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# Funktionspostfächer

<table id="bkmrk-postfachverwendung"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Postfach

</th><th>Verwendung

</th></tr><tr><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td></tr></tbody></table>

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## Beispiel

<table id="bkmrk-postfachverwendungin"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Postfach

</th><th>Verwendung

</th></tr><tr><td>info@

</td><td>Allgemeine Anfragen

</td></tr><tr><td>rechnung@

</td><td>Eingangsrechnungen

</td></tr><tr><td>support@

</td><td>Kundenservice

</td></tr></tbody></table>

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# Aliase

<table id="bkmrk-aliasziel"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Alias

</th><th>Ziel

</th></tr><tr><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td></tr></tbody></table>

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## Beispiel

<table id="bkmrk-aliaszielkontakt%40mus"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Alias

</th><th>Ziel

</th></tr><tr><td>[kontakt@musterfirma.de](#bkmrk-app-passw%C3%B6rter%2C-scan)

</td><td>[info@musterfirma.de](#bkmrk-app-passw%C3%B6rter%2C-scan)

</td></tr><tr><td>[chef@musterfirma.de](#bkmrk-app-passw%C3%B6rter%2C-scan)

</td><td>[max.mustermann@musterfirma.de](#bkmrk-app-passw%C3%B6rter%2C-scan)

</td></tr></tbody></table>

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# Verteilerlisten

<table id="bkmrk-verteilermitglieder"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Verteiler

</th><th>Mitglieder

</th></tr><tr><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td></tr></tbody></table>

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## Beispiel

<table id="bkmrk-verteilermitgliederm"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Verteiler

</th><th>Mitglieder

</th></tr><tr><td>[mitarbeiter@musterfirma.de](#bkmrk-app-passw%C3%B6rter%2C-scan)

</td><td>Alle Mitarbeiter

</td></tr><tr><td>[verwaltung@musterfirma.de](#bkmrk-app-passw%C3%B6rter%2C-scan)

</td><td>Verwaltung

</td></tr></tbody></table>

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# Freigegebene Postfächer

<table id="bkmrk-postfachberechtigte-"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Postfach

</th><th>Berechtigte Benutzer

</th></tr><tr><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td></tr></tbody></table>

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## Beispiel

<table id="bkmrk-postfachberechtigte--1"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Postfach

</th><th>Berechtigte Benutzer

</th></tr><tr><td>[info@musterfirma.de](#bkmrk-app-passw%C3%B6rter%2C-scan)

</td><td>Verwaltung

</td></tr><tr><td>[rechnung@musterfirma.de](#bkmrk-app-passw%C3%B6rter%2C-scan)

</td><td>Buchhaltung

</td></tr></tbody></table>

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# Sicherheitsfunktionen

Bitte markieren:

```
☐ HTTPS aktiv☐ TLS aktiv☐ DKIM aktiv☐ SPF aktiv☐ DMARC aktiv☐ 2FA aktiviert☐ App-Passwörter aktiviert
```

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# DNS Konfiguration

<table id="bkmrk-eintragstatusmxokspf"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Eintrag

</th><th>Status

</th></tr><tr><td>MX

</td><td>OK

</td></tr><tr><td>SPF

</td><td>OK

</td></tr><tr><td>DKIM

</td><td>OK

</td></tr><tr><td>DMARC

</td><td>OK

</td></tr></tbody></table>

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# Mailclients

Bitte markieren:

```
☐ Outlook☐ eM Client☐ Thunderbird☐ Apple Mail☐ Nextcloud Mail☐ Smartphone
```

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# App-Passwörter

<table id="bkmrk-feldwertaktiviertja-"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Feld

</th><th>Wert

</th></tr><tr><td>Aktiviert

</td><td>Ja / Nein

</td></tr><tr><td>Verpflichtend bei 2FA

</td><td>Ja / Nein

</td></tr></tbody></table>

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## Verwendet für

```
LexofficeNextcloud MailScannerDruckerMobilgeräte
```

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# Spam &amp; Virenschutz

<table id="bkmrk-feldwertspamfilter-a"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Feld

</th><th>Wert

</th></tr><tr><td>Spamfilter aktiv

</td><td>Ja / Nein

</td></tr><tr><td>Virenschutz aktiv

</td><td>Ja / Nein

</td></tr><tr><td>Quarantäne aktiv

</td><td>Ja / Nein

</td></tr></tbody></table>

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# Backup

<table id="bkmrk-feldwertmailserver-b"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Feld

</th><th>Wert

</th></tr><tr><td>Mailserver Backup

</td><td>Ja / Nein

</td></tr><tr><td>Kontrolle durchgeführt

</td><td></td></tr><tr><td>Letzte Prüfung

</td><td></td></tr></tbody></table>

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# Monitoring

<table id="bkmrk-feldwertsmtp-%C3%9Cberwac"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Feld

</th><th>Wert

</th></tr><tr><td>SMTP Überwachung

</td><td>Ja / Nein

</td></tr><tr><td>IMAP Überwachung

</td><td>Ja / Nein

</td></tr><tr><td>SSL Überwachung

</td><td>Ja / Nein

</td></tr></tbody></table>

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# Bekannte Besonderheiten

```
Lexoffice nutzt SMTP Versand.Scanner versendet Dokumente per E-Mail.Mehrere Benutzer greifen auf info@ zu.App-Passwörter bei allen Mobilgeräten aktiv.
```

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# Zugangsdaten

```
Zugangsdaten befinden sich in Vaultwarden.Organisation:[Kundenname]Kategorie:TeamBusinessMail
```

---

# Dokumentationsverweise

```
→ TeamBusinessCloud→ Externe Zugänge→ DNS→ Backup→ Monitoring→ Benutzer
```

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# Letzte Prüfung

<table id="bkmrk-feldwertdatumdurchge"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Feld

</th><th>Wert

</th></tr><tr><td>Datum

</td><td></td></tr><tr><td>Durchgeführt von

</td><td>David Glaser

</td></tr><tr><td>Ergebnis

</td><td></td></tr></tbody></table>

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# Dokumentenstatus

<table id="bkmrk-feldwerterstellt-amz"><colgroup><col></col><col></col></colgroup><tbody><tr><th>Feld

</th><th>Wert

</th></tr><tr><td>Erstellt am

</td><td></td></tr><tr><td>Zuletzt aktualisiert

</td><td></td></tr><tr><td>Aktualisiert durch

</td><td></td></tr></tbody></table>

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## Empfehlung von IT-Systeme Glaser

> Für jede TeamBusinessMail-Umgebung sollten mindestens Domains, Postfächer, Aliase, Verteilerlisten und die DNS-Konfiguration dokumentiert werden.

> Besonders wichtig sind DKIM, SPF und DMARC, da diese direkten Einfluss auf die Zustellbarkeit von E-Mails haben.

> App-Passwörter, Scanner-Konfigurationen und Drittanbieter-Anbindungen (z.B. Lexoffice) sollten ebenfalls dokumentiert werden, da sie häufig Ursache von Supportfällen sind.