Monitoring

Diese Seite dokumentiert die Überwachung der Kundenumgebung.
Sie enthält Informationen zu den eingesetzten Monitoring-Systemen, überwachten Diensten, Alarmierungen und Statusseiten.
Die Dokumentation dient der frühzeitigen Erkennung von Störungen und unterstützt einen proaktiven Betrieb der IT-Infrastruktur.
Monitoring Übersicht
Feld
Wert
Monitoring aktiv
Ja / Nein
Betreiber-Monitoring
Ja / Nein
Kundenstatusseite
Ja / Nein
Alarmierung aktiv
Ja / Nein
Monitoring Systeme
Bitte markieren:
☐ Uptime Kuma☐ PRTG☐ Grafana☐ Prometheus☐ WatchGuard Cloud☐ Microsoft 365 Monitoring☐ Sonstige
Uptime Kuma
Erreichbarkeit
Feld
Wert
Betreiberseite
Kundenstatusseite
Status
Aktiv
Beispiel
Feld
Wert
Betreiberseite
https://status.kundendomain.de
Kundenstatusseite
https://status.kundendomain.de/status/kunde-statusmonitor
Status
Aktiv
Überwachte Systeme
Server
System
Status
Netzwerk
System
Status
Cloud-Dienste
Dienst
Status
Beispiel
Dienst
Status
TeamBusinessCloud
Aktiv
TeamBusinessMail
Aktiv
OnlyOffice
Aktiv
Nextcloud Talk
Aktiv
SSL Überwachung
Dienst
Überwachung
Beispiel
Dienst
Überwachung
cloud.kundendomain.de
Aktiv
mail.kundendomain.de
Aktiv
office.kundendomain.de
Aktiv
Überwachte Domains
Domain
Zweck
Beispiel
Domain
Zweck
cloud.kundendomain.de
Nextcloud
mail.kundendomain.de
Mailcow
office.kundendomain.de
OnlyOffice
talk.kundendomain.de
Talk Signaling
Alarmierung
Benachrichtigungen
Bitte markieren:
☐ E-Mail☐ Telegram☐ Microsoft Teams☐ Push Nachricht☐ SMS
Empfänger
Empfänger
Funktion
Beispiel
Empfänger
Funktion
info@its-glaser.de
Betreiber
david.glaser@its-glaser.de
Administrator
WatchGuard Monitoring
Feld
Wert
WatchGuard Cloud
Ja / Nein
Lizenz aktiv
Ja / Nein
Alarmierung aktiv
Ja / Nein
Microsoft 365 Monitoring
Feld
Wert
Tenant Überwachung
Ja / Nein
Sicherheitswarnungen
Ja / Nein
MFA Überwachung
Ja / Nein
Backup Monitoring
Feld
Wert
Backup Überwachung
Ja / Nein
Letzte Kontrolle
Alarmierung aktiv
Ja / Nein
Prüfrhythmus
Bereich
Intervall
SSL Zertifikate
Täglich
Server
5 Minuten
Webseiten
5 Minuten
Backup
Täglich
Mailserver
5 Minuten
Bekannte Besonderheiten
Kundenstatusseite öffentlich erreichbar.Betreiberseite nur für IT-Systeme Glaser.SSL Zertifikate werden automatisch überwacht.Backupstatus wird täglich kontrolliert.
Zugangsdaten
Zugangsdaten befinden sich in Vaultwarden.Organisation:[Kundenname]Kategorie:Monitoring
Dokumentationsverweise
→ Backup→ TeamBusinessCloud→ TeamBusinessMail→ Serverliste→ Externe Zugänge→ Wartungsprotokolle
Letzte Prüfung
Feld
Wert
Datum
Durchgeführt von
David Glaser
Ergebnis
Dokumentenstatus
Feld
Wert
Erstellt am
Zuletzt aktualisiert
Aktualisiert durch
Empfehlung von IT-Systeme Glaser
Jede produktive Kundenumgebung sollte überwacht werden.
Mindestens folgende Komponenten sollten im Monitoring enthalten sein:
Internetanschluss
Firewall
Server
NAS-Systeme
TeamBusinessCloud
TeamBusinessMail
SSL-Zertifikate
Backupstatus
Ziel des Monitorings ist die frühzeitige Erkennung von Problemen, bevor diese den Kundenbetrieb beeinträchtigen. Die Kundenstatusseite dient dabei der transparenten Information des Kunden, während die Betreiberseite für die technische Überwachung durch IT-Systeme Glaser genutzt wird.