Monitoring
Diese Seite dokumentiert die Überwachung der Kundenumgebung.
Sie enthält Informationen zu den eingesetzten Monitoring-Systemen, überwachten Diensten, Alarmierungen und Statusseiten.
Die Dokumentation dient der frühzeitigen Erkennung von Störungen und unterstützt einen proaktiven Betrieb der IT-Infrastruktur.
Monitoring Übersicht
Feld | Wert |
|---|---|
Monitoring aktiv | Ja / Nein |
Betreiber-Monitoring | Ja / Nein |
Kundenstatusseite | Ja / Nein |
Alarmierung aktiv | Ja / Nein |
Monitoring Systeme
Bitte markieren:
☐ Uptime Kuma☐ PRTG☐ Grafana☐ Prometheus☐ WatchGuard Cloud☐ Microsoft 365 Monitoring☐ SonstigeUptime Kuma
Erreichbarkeit
Feld | Wert |
|---|---|
Betreiberseite | |
Kundenstatusseite | |
Status | Aktiv |
Beispiel
Feld | Wert |
|---|---|
Betreiberseite | |
Kundenstatusseite | |
Status | Aktiv |
Überwachte Systeme
Server
System | Status |
|---|---|
Netzwerk
System | Status |
|---|---|
Cloud-Dienste
Dienst | Status |
|---|---|
Beispiel
Dienst | Status |
|---|---|
TeamBusinessCloud | Aktiv |
TeamBusinessMail | Aktiv |
OnlyOffice | Aktiv |
Nextcloud Talk | Aktiv |
SSL Überwachung
Dienst | Überwachung |
|---|---|
Beispiel
Dienst | Überwachung |
|---|---|
cloud.kundendomain.de | Aktiv |
mail.kundendomain.de | Aktiv |
office.kundendomain.de | Aktiv |
Überwachte Domains
Domain | Zweck |
|---|---|
Beispiel
Domain | Zweck |
|---|---|
cloud.kundendomain.de | Nextcloud |
mail.kundendomain.de | Mailcow |
office.kundendomain.de | OnlyOffice |
talk.kundendomain.de | Talk Signaling |
Alarmierung
Benachrichtigungen
Bitte markieren:
☐ E-Mail☐ Telegram☐ Microsoft Teams☐ Push Nachricht☐ SMSEmpfänger
Empfänger | Funktion |
|---|---|
Beispiel
Empfänger | Funktion |
|---|---|
Betreiber | |
Administrator |
WatchGuard Monitoring
Feld | Wert |
|---|---|
WatchGuard Cloud | Ja / Nein |
Lizenz aktiv | Ja / Nein |
Alarmierung aktiv | Ja / Nein |
Microsoft 365 Monitoring
Feld | Wert |
|---|---|
Tenant Überwachung | Ja / Nein |
Sicherheitswarnungen | Ja / Nein |
MFA Überwachung | Ja / Nein |
Backup Monitoring
Feld | Wert |
|---|---|
Backup Überwachung | Ja / Nein |
Letzte Kontrolle | |
Alarmierung aktiv | Ja / Nein |
Prüfrhythmus
Bereich | Intervall |
|---|---|
SSL Zertifikate | Täglich |
Server | 5 Minuten |
Webseiten | 5 Minuten |
Backup | Täglich |
Mailserver | 5 Minuten |
Bekannte Besonderheiten
Kundenstatusseite öffentlich erreichbar.Betreiberseite nur für IT-Systeme Glaser.SSL Zertifikate werden automatisch überwacht.Backupstatus wird täglich kontrolliert.Zugangsdaten
Zugangsdaten befinden sich in Vaultwarden.Organisation:[Kundenname]Kategorie:MonitoringDokumentationsverweise
→ Backup→ TeamBusinessCloud→ TeamBusinessMail→ Serverliste→ Externe Zugänge→ WartungsprotokolleLetzte Prüfung
Feld | Wert |
|---|---|
Datum | |
Durchgeführt von | David Glaser |
Ergebnis |
Dokumentenstatus
Feld | Wert |
|---|---|
Erstellt am | |
Zuletzt aktualisiert | |
Aktualisiert durch |
Empfehlung von IT-Systeme Glaser
Jede produktive Kundenumgebung sollte überwacht werden.
Mindestens folgende Komponenten sollten im Monitoring enthalten sein:
- Internetanschluss
- Firewall
- Server
- NAS-Systeme
- TeamBusinessCloud
- TeamBusinessMail
- SSL-Zertifikate
- Backupstatus
Ziel des Monitorings ist die frühzeitige Erkennung von Problemen, bevor diese den Kundenbetrieb beeinträchtigen. Die Kundenstatusseite dient dabei der transparenten Information des Kunden, während die Betreiberseite für die technische Überwachung durch IT-Systeme Glaser genutzt wird.