# Kapitel 6 – Dokumente & Pläne # Netzwerkpläne Diese Seite dient als zentrale Übersicht der gesamten Netzwerkstruktur des Kunden. Sie enthält Netzwerkdiagramme, VLAN-Strukturen, WLAN-Planungen, Serverschrankdokumentationen und Standortübersichten. Die Seite bildet den zentralen Einstiegspunkt für die Netzwerkinfrastruktur des Kunden. # Netzwerkübersicht ## Infrastruktur

Bereich	Status
Internetanschluss	Aktiv
Firewall	Aktiv
Switches	Aktiv
WLAN	Aktiv
Server	Aktiv
NAS	Aktiv
VPN	Aktiv

--- ## Hauptstandort

Feld	Wert
Standort	Hauptsitz
Adresse	Musterstraße 1, 88348 Bad Saulgau
Arbeitsplätze	15
Serverschrank	Ja
Server vorhanden	Ja

--- ## Außenstellen

Standort	Verbindung
Lagerhalle	Site-to-Site VPN
Homeoffice Geschäftsführung	SSL VPN

--- # Logischer Netzwerkaufbau ``` Telekom Glasfaser│WatchGuard T45│USW-24-PoE├── HOST-HV01├── NAS-01├── Drucker├── Access Points└── Arbeitsplätze ``` --- # Netzwerkbereiche

Bereich	Netzwerk
Server	192.168.10.0/24
Clients	192.168.20.0/24
WLAN	192.168.30.0/24
Gäste	192.168.40.0/24
Management	192.168.99.0/24

--- # Aktuelle Netzwerkpläne

Dokument	Version	Stand
Hauptnetzwerk	1.3	15.06.2026
VLAN Übersicht	1.2	15.06.2026
WLAN Planung	1.1	15.06.2026
Serverschrank	1.0	15.06.2026

--- # Hauptnetzwerk ## Beschreibung ``` Übersicht des gesamten Kundennetzwerks.Darstellung von:- Internetanschluss- Firewall- Switches- Server- NAS- WLAN- Drucker- Telefonie ``` --- ## Anlagen ``` Netzwerkplan.pdfNetzwerkplan.drawioNetzwerkplan.vsdx ``` --- # VLAN Übersicht

VLAN	Bezeichnung	Netzwerk
10	Server	192.168.10.0/24
20	Clients	192.168.20.0/24
30	WLAN	192.168.30.0/24
40	Gäste	192.168.40.0/24
99	Management	192.168.99.0/24

--- # WLAN Planung ## Access Points

Gerät	Modell	Standort
AP-01	UniFi U7 Pro	Flur EG
AP-02	UniFi U7 Pro	Besprechungsraum OG
AP-03	UniFi U7 Pro	Lagerhalle

--- ## WLAN Übersicht

WLAN	VLAN	Zweck
Firma	20	Mitarbeiter
Gäste	40	Besucher
IoT	50	Geräte

--- ## Abdeckung ``` EG:- Büro- Empfang- BesprechungsraumOG:- Verwaltung- ArchivLager:- Kommissionierung- Versand ``` --- # Serverschrank ## Aufbau ``` 19" ServerschrankPatchpanel 24 PortWatchGuard T45USW-24-PoEHOST-HV01NAS-01APC Smart-UPS 1500 ``` --- ## Rackbelegung

Höheneinheit	Gerät
HE 1	Patchpanel
HE 2	WatchGuard T45
HE 3	USW-24-PoE
HE 4-6	HOST-HV01
HE 7-8	NAS-01
HE 9-10	APC USV

--- # Standortpläne ## Hauptstandort ``` Büro EG- 8 Arbeitsplätze- 1 Drucker- 1 Access PointBesprechungsraum- 1 Access Point- PräsentationsbildschirmServerraum- Serverschrank- NAS- Firewall ``` --- ## Außenstelle Lager ``` - 3 Arbeitsplätze- 1 Drucker- 1 Access PointVPN Verbindung zum Hauptstandort ``` --- # VPN Verbindungen

Verbindung	Typ	Status
Geschäftsführung	SSL VPN	Aktiv
Lagerhalle	Site-to-Site VPN	Aktiv

--- # Besondere Konfigurationen ``` Gastnetz vollständig vom Firmennetz getrennt.Management VLAN nur für Administratoren.VPN Zugriff nur mit MFA.Firewall übernimmt DNS und Routing. ``` --- # Änderungsverlauf

Datum	Änderung
15.06.2026	Netzwerkplan erstellt
20.06.2026	AP-03 Lagerhalle ergänzt
10.07.2026	VLAN 50 IoT hinzugefügt

--- # Dokumentationsverweise ``` → Internetanschluss→ Router / Firewall→ Switches→ WLAN→ Drucker / Scanner→ Serverliste→ NAS Systeme ``` --- # Letzte Prüfung

Feld	Wert
Datum	15.06.2026
Durchgeführt von	David Glaser
Ergebnis	Netzwerkplan aktuell

--- # Dokumentenstatus

Feld	Wert
Erstellt am	15.06.2026
Zuletzt aktualisiert	10.07.2026
Aktualisiert durch	David Glaser

--- ## Empfehlung von IT-Systeme Glaser > Zu jeder Kundenumgebung sollte mindestens ein aktueller Netzwerkplan, eine VLAN-Übersicht und eine Serverschrankdokumentation vorhanden sein. Änderungen an Firewall, VLANs, Switches, WLAN oder VPN-Verbindungen sind zeitnah in den Plänen nachzuführen. Ein aktueller Netzwerkplan verkürzt die Fehleranalyse erheblich und ist eine der wichtigsten Dokumentationen einer professionellen IT-Umgebung. # Installationsanleitungen Diese Seite dient als zentrale Übersicht über die Installations-, Konfigurations- und Wiederherstellungsanleitungen der Kundenumgebung. Hier werden keine vollständigen Handbücher gespeichert, sondern Verweise auf relevante Dokumentationen, Besonderheiten und kundenspezifische Konfigurationen dokumentiert. Die Seite unterstützt Support, Wartung, Neuinstallationen und Disaster-Recovery-Szenarien. # Server ## Hyper-V Host ### Dokumentation ``` Windows Server 2025Hyper-V HostHostname:HOST-HV01 ``` --- ### Installationsanleitung ``` → Serverliste→ Backup→ Recovery Maßnahmen→ Herstellerportale ``` --- ### Besonderheiten ``` Hyper-V Host darf nur außerhalb der Geschäftszeiten neu gestartet werden.Automatischer Start aller produktiven VMs aktiviert. ``` --- # NAS Systeme ## QNAP NAS ### Dokumentation ``` QNAP TS-464RAID 510,8 TB Nutzkapazität ``` --- ### Installationsanleitung ``` → NAS Systeme→ Backup→ Herstellerportale ``` --- ### Besonderheiten ``` NAS dient als lokales Backupziel.SMART Überwachung aktiviert. ``` --- # Firewall ## WatchGuard ### Dokumentation ``` WatchGuard T45Total Security SuiteWatchGuard Cloud ``` --- ### Standardvorgehen ``` 1. Konfigurationsbackup erstellen2. Firmware aktualisieren3. Neustart durchführen4. VPN prüfen5. Monitoring prüfen ``` --- ### Besonderheiten ``` VPN Benutzer mit AuthPoint geschützt.SSL VPN über Port 10443. ``` --- # Netzwerk ## UniFi ### Komponenten ``` USW-24-PoEUSW-Lite-8-PoEUniFi U7 Pro ``` --- ### Standardvorgehen ``` 1. Gerät anschließen2. Adoption durchführen3. VLAN Profil zuweisen4. Firmware aktualisieren5. Funktion prüfen ``` --- # TeamBusinessCloud ## Nextcloud ### Installation ``` URL:cloud.kundendomain.deDocker Umgebung ``` --- ### Komponenten ``` NextcloudOnlyOfficeRedisPostgreSQLTalkWhiteboard ``` --- ### Besonderheiten ``` Talk Signaling aktiviertTURN Server aktiviertClient Push aktiviertHSTS aktiviert ``` --- ## OnlyOffice ### URL ``` office.kundendomain.de ``` --- ### Kontrolle ``` Dokument öffnenBearbeitung testenSpeichern prüfen ``` --- ## Nextcloud Talk ### URL ``` talk.kundendomain.de ``` --- ### Kontrolle ``` Websocket Verbindung aktivAudio testenVideo testenBildschirmfreigabe testen ``` --- # TeamBusinessMail ## Mailcow ### URL ``` mail.kundendomain.de ``` --- ### Dienste ``` PostfixDovecotRspamdSOGoMariaDB ``` --- ### Kontrolle ``` SMTP testenIMAP testenDKIM prüfenSPF prüfenDMARC prüfen ``` --- ### Besonderheiten ``` Lexoffice nutzt SMTP Versand.Scanner versendet Dokumente per Mail.App-Passwörter aktiviert. ``` --- # Microsoft 365 ## Standardvorgehen ``` Benutzer anlegenLizenz zuweisenMFA aktivierenOutlook konfigurieren ``` --- ### Kontrolle ``` Anmeldung prüfenOutlook testenTeams testenOneDrive testen ``` --- # Backup ## Terra Cloud Backup ### Standardvorgehen ``` Agent InstallationBackupjob prüfenBackupstatus prüfenWiederherstellung testen ``` --- ### Besonderheiten ``` Agent Updates über backup.terracloud.deMonatliche Backupkontrolle ``` --- ## Veeam ### Standardvorgehen ``` Backupjob prüfenRepository prüfenRestore-Test durchführen ``` --- ### Besonderheiten ``` 3-2-1 BackupstrategieJährlicher Restore-Test ``` --- # Monitoring ## Uptime Kuma ### Kontrolle ``` Statusseite erreichbarSSL Zertifikate gültigBenachrichtigungen funktionieren ``` --- ### Besonderheiten ``` Betreiberseite nur für IT-Systeme Glaser.Kundenstatusseite öffentlich erreichbar. ``` --- # Dokumentenablage ## Verfügbare Dokumente ``` InstallationsprotokolleHerstelleranleitungenProjektunterlagenAbnahmeprotokolleRecovery DokumentationKonfigurationssicherungen ``` --- # Dokumentationsverweise ``` → Netzwerkpläne→ Serverliste→ NAS Systeme→ TeamBusinessCloud→ TeamBusinessMail→ Microsoft 365→ Backup→ Monitoring ``` --- # Letzte Prüfung

Feld	Wert
Datum
Durchgeführt von	David Glaser
Ergebnis

--- # Dokumentenstatus

Feld	Wert
Erstellt am
Zuletzt aktualisiert
Aktualisiert durch

--- ## Empfehlung von IT-Systeme Glaser > Diese Seite dient als zentraler Einstiegspunkt für Installations- und Konfigurationsanleitungen. Herstellerhandbücher und detaillierte Anleitungen sollten als PDF oder Link hinterlegt werden. Kundenspezifische Besonderheiten und Abweichungen vom Standard sind hier zusätzlich zu dokumentieren. Dadurch können Neuinstallationen, Migrationen und Wiederherstellungen deutlich schneller durchgeführt werden. # Projektunterlagen Diese Seite dient als zentrale Übersicht über alle Projekte, Erweiterungen, Migrationen und größeren Änderungen innerhalb der Kundenumgebung. Sie dokumentiert den Projektverlauf von der Planung über die Umsetzung bis zur Abnahme und dient als Nachweis für durchgeführte Arbeiten. # Projektübersicht

Projekt	Zeitraum	Status

--- ## Beispiel

Projekt	Zeitraum	Status
Einführung TeamBusinessCloud	01.06.2026 - 10.06.2026	Abgeschlossen
Netzwerkmodernisierung	15.08.2026 - 20.08.2026	Abgeschlossen
Microsoft 365 Migration	01.10.2026 - 15.10.2026	Abgeschlossen

--- # Projektstammdaten ## Projektname

Feld	Wert
Projekt
Kunde
Projektleiter	David Glaser
Startdatum
Abschlussdatum
Status	Geplant / Laufend / Abgeschlossen

--- # Projektbeschreibung ## Ziel ``` Beschreibung des Projektziels.Welche Anforderungen sollen erfüllt werden?Welche Systeme werden eingeführt oder geändert? ``` --- ## Beispiel ``` Einführung einer TeamBusinessCloud Umgebung.Bereitstellung von:- Nextcloud- OnlyOffice- TeamBusinessMail- Monitoring- Backupfür 15 Benutzer. ``` --- # Projektumfang Bitte markieren: ``` ☐ Netzwerk☐ Firewall☐ Server☐ NAS☐ TeamBusinessCloud☐ TeamBusinessMail☐ Microsoft 365☐ Backup☐ Monitoring☐ Arbeitsplatzsysteme ``` --- # Projektplanung ## Geplante Arbeiten ``` --- ``` --- ## Beispiel ``` Installation KundenserverDNS EinrichtungNextcloud KonfigurationMailcow EinrichtungMonitoring KonfigurationKundenschulung ``` --- # Verwendete Systeme

System	Änderung

--- ## Beispiel

System	Änderung
WatchGuard T45	Neuinstallation
TeamBusinessCloud	Neuinstallation
TeamBusinessMail	Neuinstallation
Uptime Kuma	Monitoring eingerichtet

--- # Dokumente ## Angebotsunterlagen ``` Angebot.pdfKalkulation.xlsxLeistungsbeschreibung.pdf ``` --- ## Auftragsunterlagen ``` Auftragsbestätigung.pdfBestellung.pdf ``` --- ## Technische Dokumentation ``` Netzwerkplan.drawioKonfigurationsdokumentation.pdfInstallationsprotokoll.pdf ``` --- # Abnahme ## Abnahmeprotokoll

Feld	Wert
Abnahme erfolgt	Ja / Nein
Datum
Ansprechpartner Kunde
Durchgeführt von	David Glaser

--- ## Bemerkungen ``` Projekt erfolgreich abgeschlossen.Kunde wurde eingewiesen.System produktiv übernommen. ``` --- # Kundenschulung

Feld	Wert
Schulung durchgeführt	Ja / Nein
Datum
Teilnehmer

--- ## Schulungsinhalte ``` NextcloudMailOnlyOfficePasswortverwaltungMobile Geräte ``` --- # Nacharbeiten ## Offene Punkte ``` --- ``` --- ## Beispiel ``` Zusätzliche Benutzer anlegenDrucker anbindenSmartphone Synchronisation einrichten ``` --- # Lessons Learned ## Erkenntnisse ``` Firewallregel bereits vor DNS Umstellung vorbereiten.Kundenschulung direkt nach Projektabschluss durchführen.Monitoring sofort aktivieren. ``` --- # Projektabschluss

Feld	Wert
Projekt abgeschlossen	Ja / Nein
Abschlussdatum
Dokumentation vollständig	Ja / Nein
Monitoring aktiv	Ja / Nein
Backup aktiv	Ja / Nein

--- # Dokumentationsverweise ``` → Änderungsdokumentation→ Wartungsprotokolle→ Netzwerkpläne→ TeamBusinessCloud→ TeamBusinessMail→ Backup→ Monitoring ``` --- # Letzte Prüfung

Feld	Wert
Datum
Durchgeführt von	David Glaser
Ergebnis

--- # Dokumentenstatus

Feld	Wert
Erstellt am
Zuletzt aktualisiert
Aktualisiert durch

--- ## Empfehlung von IT-Systeme Glaser > Für größere Projekte sollte zusätzlich ein eigenes Kapitel oder Unterseiten angelegt werden, z. B.: > > - Angebote > - Auftragsbestätigungen > - Projektplanung > - Installationsprotokolle > - Abnahmeprotokolle > - Kundenschulungen > > Dadurch bleibt die eigentliche Kundendokumentation übersichtlich, während alle projektbezogenen Informationen nachvollziehbar archiviert werden.